四季度跨境电商旺季将至，商家需要尽早做好准备，毕竟这是全球商家公认的大促季，各个电商平台流量暴涨、各种促销活动如火如荼，商家们除了应对不同平台要有相应的策略，有独立站的还需尽早为流量做打算，备战晚了，很有可能手忙脚乱、错失爆单机会。

旺季备战，宜早不宜晚。

根据RetailMeNot的最新消费者调查，美国消费者计划在2024年假日季购物上平均花费1069美元，比2023年的水平高出14%。

76%的消费者计划在感恩节前开始节日购物，其中40%表示已经开始。在计划提前购物的消费者中，18%从8月或更早就开始筹备，22%计划在9月开始，另有20%的消费者在10月开始购物，这些占比数据较2023年均有所提升。

另外，约16%的消费者表示会在感恩节前完成大部分购物，13%的购物者则选择在感恩节后行动，只有5%的消费者会拖到12月进行购买，最后一刻购物的比例仅为3%。

这也表明，国外消费者可能跟国内消费者习惯有所不同，像我们蹲双十一、双十二等购物节，很多商品都是提前加购，到活动当天再行下单，这样能享受到最大限度的优惠，而国外消费者8月份就开始筹备11月底的感恩节购物，等到节日当天再搞促销就晚了。

而且相较往年，今年的节日购物季也稍显紧凑，黑五促销战鼓较去年延后，许多零售商不再拘泥于黑五周末的集中大促，而是提早启动促销攻势，尤其是线上购物领域，跨境商家不麻利点，想分一杯羹就更难了。

摩根大通也预测了2024年跨境电商旺季的趋势，表明2024年的年末购物狂欢季整体消费增长趋势跟去年相仿，因此商家可以回顾和分析2023年大促期间的数据，包括销售额、访客量、转化率等，参考去年的一个销售情况，适当调整备货、营销的策略，以防错失可能增长的订单。

在全渠道购物时代，消费者愈发青睐于随时随地手机购物、满足购物需求的生活方式，这也是带动在线促销热潮的一大原因。

以服装这一大类为例，SpendingPulse发现，服饰品类线上销量占比显著扩大，较去年同期呈现强劲态势，预测线上服装销售将迎来4.5%的增长，实体店则预计同比增长2.0%，线上增速远超线下。

服装市场大、竞争也大，一些商家就想搞点“小手段”抢来更多流量和订单，但最近一则新闻给想搞事的商家带来一些警示。

近期，亚马逊在国内首例跨境电商 “刷单炒信” 不正当竞争纠纷案中胜诉，深圳市宝安区人民法院审理后认为，被告服务商宣传并为美国亚马逊商城部分卖家提供的 “刷单炒信” 相关服务构成不正当竞争，并判决被告承担公开声明消除影响、赔偿损失等法律责任。同时，被告服务商运营的涉诉网站已关停。

法院指出，这些服务通过技术手段为不良行为者的商品制造虚假搜索量、点击量、加入购物车等行为，直接影响了亚马逊商城正常收录商品和排名推广的秩序，损害了亚马逊商城公平、透明、诚信的购物环境，同时也对消费者的信任基础和亚马逊商城的市场声誉造成了严重损害。

想“刷单炒信”的商家要悠着点了，前车之鉴远不止于此，此前AsiaBill文章《AB趣谈 | 刷单把自己刷“进去”了，可还行……》也谈及“刷单炒信”的严重后果，最主要的是亚马逊等电商平台也在严厉打击这一行为，所以旺季要想稳稳赚，这事儿不能干。

路子正其实就是讲合规，既要品牌合规、产品合规，也要广告合规、营销合规，因为全球监管环境日趋严格，合规代表了商家可以长期稳定发展，避免了风险的产生。

而且在国家有利好政策时，比如一些针对跨境电商企业的税收优惠措施，商家也能积极申请，毕竟大多数政策红利只有企业达到了相应的合规标准才能充分利用。

提到快字，大多商家第一反应想到的是物流与供应链管理。因为考虑到旺季期间物流资源紧张，加上欧美一些港口频频出现工人罢工现象，提前规划物流方案，比如利用海外仓、FBA、优化配送流程等，确保产品能够高效、及时地送达消费者手上成了商家必须要考虑的。

除物流要快，其实方方面面都是“快点”好，比如客服响应、网络加载、支付效率等等，毕竟天下武功，唯快不破，尤其是现在年轻人，没有耐心等待太久。

GoDaddy最新调查显示，在购物便利性方面，38%消费者会因支付页面加载超过10秒而放弃网购，Z世代和千禧一代对此尤为敏感。最后买单时如果页面加载缓慢，将导致年轻人的弃单率直线上升。

面对这个问题，靠谱的、高效的支付方式就显得尤为重要，商家可以从以下几个方面考量支付是否靠谱——

1、避免或减少跳转的中间环节，能提高交易的透明度和安全性，从而降低交易延迟；

2、拥有高效的数据处理能力，如加入了大数据处理技术、人工智能算法等，提高数据处理的速度和准确性，能拦截欺诈交易同时，不会“错杀”正常订单；

3、提供多语言、多币种支持，以及本地化的支付方式，能满足不同国家消费者的需求，提高支付便利性同时，不会因支付方式不支持而错过订单；

4、能提供最简化、最符合国外消费者偏好的支付流程，减少消费者在支付过程中的操作步骤，从而降低交易失败率。

AsiaBill多年来持续优化跨境支付链路，不仅提供国际主流信用卡收单，还提供全球两百多种海外本地支付方式，是独立站商家应对Q4高峰期收款的有力保障，支付快人一步，收款更胜一筹。

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GoDaddy的调查还提及几项数据——美国消费者中80%认为节省成本比方便更重要，其中42%将省钱视为首要任务；近三分之一消费者认为支付退货运费十分烦人，77%会查看商家退货政策；41%的Z世代和36%的千禧一代曾因商家不提供“网上购买，店内提货”服务而放弃购物。

总而言之，跨境市场瞬息万变，但人性或多或少都有相似之处，随着旺季节假日临近，跨境商家可以结合“早、正、快”三字诀，从不同方面完善自身服务，提供更便捷的网购体验以吸引消费者。

毕竟Salesforce提供的数据显示，2024年旺季期间中国电商应用程序将在西方市场吸引到1600亿美元的消费，占据旺季销量约21%！准备充足些，为中国跨境电商出一份力(赚多亿点)吧。