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AB大事 | AsiaBill上线Klarna,跨境电商开拓欧洲市场必备

2022-03-07

AsiaBill现已接入Klarna,全面支持跨境卖家独立站关于德国及北欧等市场的收款。

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关于Klarna

Klarna,被誉为欧美“花呗”,在海外广受年轻人欢迎,是BNPL市场的强劲选手。Buy Now, Pay Later,简称BNPL,指用户先获得商品,再在账期内延长时间付款,或分期付款。因为比信用卡友好,在海外广受年轻人欢迎。

Klarna目前有三种产品,分别是立即支付(Pay Now)、延后支付(Pay Later)和信贷支付(Financing)。消费者可以通过应用程序、商户网站和线下访问Klarna

数据显示,以GMV 计算,Klarna目前占据着全球BNPL55%的市场份额,全球活跃用户已达到9000万人,零售合作商户达到25万。

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Klarna优势

BNPL Buy Now Pay Later (先买后付)

在不同的地区,Klarna为商家的顾客提供额外603014天的时间完成付款,让消费者能在购买前试用。免费,省心。同时他们也可选择34期的免息分期,更少压力,更多选择。

Pay Now (立即支付)

商家的客户可以通过简单、安全的网上银行转账立即付款下单。或直接授权允许商家客户通过Klarna启用一键购买,轻松试用订阅服务和随用随付模式。

Financing (信贷支付)

针对高客单价的产品,商家的顾客可以选择灵活利率的小额贷款来完成支付。全程透明,无隐藏费用。

【顾客体验】

顾客在商家网站选择使用Klarna结账时,会根据顾客所在国家,自动列出可选择的支付产品。

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其中Pay Now可帮助顾客通过简单、安全的网上银行转账立即付款下单,解决无信用卡客户的消费需求。

Pay Later(包含Pay in 4 installmentsPay in 30 days等形式)Fianancing产品则相当于为顾客提供了一笔小额消费信贷,帮助顾客先拿到商品,再分期还款。其中Pay Later产品更是为顾客完全免除了贷款利息和手续费,这样大大提高了顾客消费意愿,促进了订单转化。

【商户服务】

顾客选择使用Klarna结账时,无论最终选择了哪种支付产品,商户都会从Klarna一次性获得全额货款。无论消费者的分期计划如何,都是由Klarna负责向消费者收取分期款项,并承担信用欺诈及坏账风险。

有一点需要注意,与其他本地支付方式不同,Klarna是存在拒付的。如顾客对所收到的商品或服务严重不满,认为货不对板或有明显瑕疵,则可向Klarna发起拒付,由Klarna审核判定商户是否需要退回货款并收取拒付处理费用。

虽然Klarna不管哪个子产品都存在拒付风险,但只要商家遵守Klarna的政策(不违法,不销售有瑕疵商品,遵守Klarna的货运政策),注重客户沟通和服务,产生拒付的风险就很低。

【普及率】

在电商发展和Z世代成为消费主力的背景下,BNPL近两年实现了强势增长,甚至隐隐有超过信用卡消费的趋势。

Klarna的本土市场和周边国家,BNPL的使用率已经高于信用卡支付。在瑞典,BNPL占电子商务支付的比例为23%,德国为19%,挪威为15%,芬兰为12%

BNPL使用率正一步步向信用卡靠拢,被全球范围内越来越多消费者认可、接纳并使用。BNPL支付产品日益火爆,Klarna正是这个领域的头部,拥有约55%的市场份额,全球活跃用户已达到9000万人。

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超过25万的零售商使用Klarna来促进销售,包括梅西百货、SHEINH&M等。GapMacy'sSteven Madden等零售商报告说,在与Klarna合作后,销量有明显的增加。Klarna声称它使零售商的销售转化增加了20%以上。

支持市场及市场分析

【支持市场】

Klarna目前支持包括德国、英国、奥地利、瑞典、荷兰、丹麦、芬兰、挪威等多个国家/地区的市场,面向欧洲销售的商户均可联系AsiaBill接入。

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【德国市场分析】

在经过长时间的市场培养和积累之后,德国消费者对于在线购物的热情开始井喷,外加德国移动电子商务的高度普及,都助推了电子商务在德国的发展。占据欧洲市场25%消费体量的德国成为继美国和英国之后,最招跨境电商待见的新热土。

2020年数据显示,德国拥有8320万人,国内生产总值达3.85万亿美元人均国内生产总值为4.6美元,预计2024年将达到52,673美元。互联网普及率为86.7%,预计2024年会达到88.6%。智能手机的普及率为83.5%,预计2025年将增长到88.7%。

2020德国有6240万电商用户,预计2025年将达到6840大约占总人口的75%。平均用户在网上的花费为1,404美元,到2025年将增长到1,710美元。电商所有类别产品总收入为870亿美元,预计2025年将达到1170亿美元。

德国是欧洲跨境贸易的主要市场之一,德国消费者热衷于从国际网站购物,但需要注意的是为他们提供本地化的购物体验,其中包括语言、付款方式等,这也是赢得德国消费者的关键。

2020年,Klarna高达37%的流量来自于德国,可以说接入AsiaBill使用Klarna是打入德国市场的关键一步。

【北欧市场分析】

北欧是政治地理名词,指的是波罗地海以北的地区,也就是挪威、瑞典、丹麦、芬兰、冰岛这五个北欧理事会主权国,北欧四国通常是指挪威、瑞典、丹麦、芬兰,也是Klarna所支持使用的四个国家。

北欧市场经济发达,特别是瑞典,2020年就创造了5300亿美元GDP,位居全球第25位。挪威和丹麦的互联网普及率达到了98%,欧洲最高,其次是瑞典和芬兰,均高于94%,且挪威智能手机的普及率高达90%

2020年,丹麦的电商市场规模为255亿美元,瑞典为158亿美元,芬兰为85亿美元,挪威为64亿美元。超过70%的瑞典人习惯网上购物,其次是挪威人。跨境购物占北欧所有电商销售额的四分之一,其中芬兰消费者占比53%,挪威占比34%,丹麦和瑞典分别占比27%18%

北欧消费者在跨境网站上购物时,大多会在中国、美国和德国的网站上选购商品,北欧人认为,跨境购物网站最重要的一点是购物流程要简洁省时,最好支持当地语言以及提供当地主流支付工具。

目前北欧最流行的支付工具就包括Klarna,对于独立站卖家来说,想要更好地拓展北欧市场,不妨试试Klarna

英国市场分析】

英国是欧洲第一大电子商务市场,全球范围内是仅次于中国和美国的第三大电商市场,规模达千亿级别。英国居民整体消费水平高,超过80%的人数拥有稳定收入,市场消费能力强。虽然英国消费者市场体量小,但他们有钱也愿意花钱。

英国消费者在线购物热度非常高他们很多零售商都有悠久的网购传统,网购已经成为几乎每个英国人生活的日常。正因为如此,英国网民非常注重网购产品质量和服务态度,一旦被他们认可,将会非常黏住你的产品和品牌。

一项新研究显示,由于新冠肺炎疫情,预计2025年,英国零售商的在线送货服务将增加196亿英镑。在这一趋势之下,消费者网购的频率越来越高,电商平台占他们总支出的比例也越来越高。英国近60%的消费者在2021年这一整年期间,只要购物就首选电商平台进行网购。

目前英国电商市场发展趋势保持良好状态根据专业机构预测,2024年英国超过20%的购物将在网上完成,在线消费金额将达2640亿英镑。

需要注意的是英国脱欧将在2022年持续影响物流交付、VAT、清关通关等方面的费用,卖家成本将会持续增加。

奥地利荷兰市场分析】

奥利地是一个经济发达中欧国家,人口约900,在2020年奥地利的人均GDP就达到50,380美元,全球排名第17位。至20201月,奥地利有790万人参与到互联网中,互联网普及率达88

新冠疫情的爆发推动了奥地利电商发展奥地利电子商务份额首次超过零售总额的11%,总营业额增长到90亿欧元。奥地利电商用户的普及率为70.9%,这一数据意味着有至少550万的奥利地人选择在线购物,并且这一比例还在持续增加。

荷兰地处西欧,人口约1740万,2020年荷兰的人均GDP达到5.23万美元,高于奥地利。在电子商务的历史中,荷兰很少被提及,但它依旧有着不可小觑的实力。

截止到目前为止,荷兰在欧洲电子商务排名中位列第五,国内超过90%的人有过网购的经历。在2020年,荷兰无论是购物金额还是购物人口都远超备受关注的墨西哥。且它凭借位于英法德之间独一无二的地理优势,成为许多卖家建立海外仓的首选。

这两个国家的电商贸易基础良好,拥有庞大的网购市场,值得卖家去挖掘跨境商机。

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总结

据预计欧洲跨境交易总额在2022年将超150万亿美元,且交易量将超4千亿次。据可靠调研数据显示,欧洲跨境贸易未来五年中,每年平均移动商务购买量将达约3.1万亿美元,相比前年2.1万亿美元,约增长70%

据悉,欧洲约有83%的成年人用手机购买各类所需物品,其中上升的智能手机拥有率推动了跨境移动商务的购买量增长。

2020年时,在欧洲通过网购的人均消费金额高达900美元,这个数字约是中国人均网购消费金额的2倍。预计2025年欧洲电商渗透率将超67%,也就是美国和日本的总人口数,欧洲网购人数将超5亿。

越来越多欧洲的消费者正在加入跨境网购的行列,原因包括可以购买到性价比高的产品、免运费的卖家越来越多以及可以选择的商品种类更多还便利,还有很关键的一点就是支付更便捷了,各种移动支付方式不断增加,尤其是Klarna这种更受欧洲年轻人喜欢的支付工具。

简洁明了的操作界面接受度更高,不断扩展消费者的可及性影响更广,BNPL先买后付的形式消费刺激更大……最关键的是比起单单使用信用卡支付,增加使用Klarna后,加购商品、购买数量、平均客单价、购物频率等各项指标都会提高,退款率还将下降!

所以,您心动了吗?赶紧联系AsiaBill,接入Klarna,掘金欧洲跨境电商市场!

 

文章配图来自PexelsKlarna官网