Temu强势 跨境难

Temu的出现，让整个跨境圈，都为之一震。

海外版拼多多“砍一刀”套路，用低价收割全球一众消费者。当许多企业还在抱怨出海难时，Temu却一路开疆拓土、大杀四方。

2022年9月，Temu首站面向北美，2023年4月，继美国、加拿大、新西兰以及澳大利亚之后，Temu在英国上线，随后Temu的德国站、荷兰站、意大利站、法国站以及西班牙站均陆续上线。

到今年7月，Temu日本站上线，正式打响亚洲市场之战，仅半个月时间，Temu再次扩大亚洲市场版图，正式上线韩国。

它的脚步极快，在短短一年不到的时间就横扫全球多个国家，取得令人瞩目的成绩，与此同时，它的“野心”远不止于此。据国内媒体消息，Temu计划在今年8月开放其中东站点，不过具体上线日期未定。

这也是继进军日韩后，Temu又一扩张动作。Temu的版图并不局限于欧美日韩等发达国家，新兴国家市场它也并不会错过，未来拉美、东南亚以及中东等地区市场都是Temu的布局方向。

Temu十分强势，但它的强势让许多跨境卖家头疼，毕竟低价是最好的成交利器，不管有钱没钱都会奔着实惠去，Temu的低价自然瓜分走一部分卖家的订单。

低价策略 难长久

有卖家寻思：打不过Temu，我加入还不成吗？

AsiaBill了解到，Temu平台多站点入驻保持一贯的低门槛，无需缴纳任何费用，个体工商户、企业或品牌方多种类型经营者都可以入驻。

听着很简单是不是？但卖家要留意的是，你的选品与定价都要与平台招商人员商量确认……

且今年一月后，Temu就收缩了对商家的补贴，商家不再享受100%的免费物流政策，要与平台各自承担50%的物流费。同时，商家运往广州的物流费也是跟平台对半承担。

没有入驻门槛的同时，也没有了利润的空间。商家的利润空间被Temu最大程度地压榨，网上劝退新手的呼声一浪接一浪。

Temu跑马圈地的速度是快，代价也不小。据招商证券测算，Temu年度亏损为41.3亿元到67.3亿元之间。它用低价优势打开市场，不计亏损，所以Temu不光压榨商家，发起狠来它连自己也不放过。

且上周五消息，Temu计划在美国市场向本土卖家开放入驻，此举将丰富平台的产品供给，也能改善消费者的购买体验，因为本土发货，物流时间将被大幅压缩，这也是国内卖家尚不具备的优势。

Temu的低价策略要求商家供货价格至少比Shein和1688网上售卖的同款产品便宜10%到20%，同时Temu还时不时以“推流”为饵，表明定价越低流量给的越多，变相逼迫商家降价销售，今年春节甚至出现Temu个别运营人员利用系统Bug，在商家不知情的情况下将他们的商品降价20%销售。

低价虽然是Temu开疆拓土的不二功臣，但也带来许多负面影响。

价低利低 客诉多

低价于Temu，功不可没。

但商家在经营成本不断增加、利润空间不断压缩的情况下，为了生存，只能以商品质量下降为代价降低成本，而“劣质”产品售后问题多、投诉率也会升高，最后受伤的还是商家。

你想钻空子？难！

现在Temu主流的全托管模式，卖家不仅拱手相让了定价的自主权，还备受掣肘。你以为托管后，能当个轻松的甩手掌柜，安心发货收钱？太天真了。

目前Temu的质检政策十分严苛，平台会将产品图片同实物进行比对，需保证两者完全一致，有任何污渍、损坏、色差等强制退回，商家没有选择的权利。

另外附带的一系列罚款问题也让商家们有苦难言，如抽检商品超过一定比例的样品为次品，需向Temu支付赔付金，针对每个消费者订单，商家要按照申报价格*5的标准上缴罚款。

同时Temu最近新增一项条款表明，平台对入库商品的退货拥有最终解释权。也就是说，对于已经入库存放的商品，Temu有权进行任意处置，不必同步通知商家。

所以托管模式更像是沦为平台的“提线傀儡”，不仅丧失了卖家这一角色的权利，只能在平台的规章制度下按部就班履行义务，还要承担所有环节的销售风险。

压价、退货、罚款、强制处理，Temu扩张如火如荼的背后，是许多商家的一言难尽，于是现在也有一部分商家逃离了Temu，转战其他相对没那么苛刻的平台。

品牌口碑 加复购

Temu的激进低价策略，近一年来让其他平台包括独立站卖家都紧张兮兮，尤其是今年 Prime Day 期间，Temu一系列“丧心病狂”做慈善式地低价卖货，让亚马逊卖家都无语凝噎。

Temu上0.99美金的包

Temu的成功本质还是复制了拼多多的打法，低价优势打开市场，抢占消费者心智，同时利用激进的烧钱投广告的营销方案以及社交裂变加速获取流量，从而实现高效转化。但低价策略终会反噬，一些国家/地区，Temu的口碑开始下滑，质量差、不合规等评论开始出现。

虽然Temu已取得不同凡响的成绩，但它的增长方式绝对谈不上健康，毕竟它还不能在保障消费者体验的同时，保障商家的利益。所以低价背后，Temu还要经过商品品质、经营闭环、物流成本等一系列考验，它的全球化还有很长的路要走。

通过探讨Temu，我们不难发现，极致低价和高增长的代价是口碑与复购的丢失。小A留意到AsiaBill官方邮箱收到来自海外消费者的投诉明显增多，大多还不是投诉产品质量问题，而是投诉商家发货慢、不回复等问题，有可能受Temu影响，部分卖家心态有些“摆烂”。

小A想说，品牌口碑对于独立站卖家更为重要，这代表了长期复购的可能，独立站卖家好不容易摆脱了“平台依赖症”，构筑了私域流量直达消费者，更该珍惜每一位选择信赖并下单的顾客。

可能对消费者耐心一点，回复得及时一点，让消费者获得更好的购物体验，就会有意想不到的收获，包括他的复购，甚至将卖家的网站分享给更多亲朋好友。

低价不是品牌口碑和复购的关键，真诚及时才是。